POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES
ALIANZA DE SOMMELIERS
Los presentes Políticas, Términos y Condiciones regulan la relación entre el prestador de los servicios educativos y cualquier persona que se inscriba o participe en los programas académicos ofrecidos bajo la marca Alianza de Sommeliers.
Identificación del Prestador del Servicio
Los servicios educativos ofrecidos bajo la marca Alianza de Sommeliers son operados por VID HOLDING, marca registrada y titular de los derechos de propiedad intelectual relacionados con dicha identidad comercial, incluyendo su nombre, logotipos y demás elementos distintivos.
Para efectos legales y fiscales, VID HOLDING opera a través de la sociedad Vitivinicultura Investigación y Desarrollo, S.A.S., constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos e inscrita ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
En consecuencia, para los efectos del presente documento, cualquier referencia a la Alianza de Sommeliers deberá entenderse realizada a la marca comercial VID HOLDING, y a Vitivinicultura Investigación y Desarrollo, S.A.S. como la persona moral responsable de la organización, administración, operación y prestación de los servicios académicos.
La inscripción, contratación o participación en cualquiera de los programas académicos implica la aceptación expresa, total e incondicional de los presentes Políticas, Términos y Condiciones.
CAPÍTULO I. DISPOSICIONES GENERALES
1.1 Alcance
Las presentes políticas regulan la prestación de todos los servicios académicos organizados por la Alianza de Sommeliers, incluyendo diplomados, cursos en línea, seminarios de especialización, programas de actualización profesional, talleres presenciales, masterclasses, certificaciones, catas formativas, conferencias, actividades académicas, eventos educativos y cualquier otro servicio de formación desarrollado bajo esta marca, independientemente de su modalidad presencial, virtual o híbrida.
Estas disposiciones son obligatorias para todos los participantes desde el momento en que realizan su inscripción o cualquier pago relacionado con alguno de los programas académicos.
1.2 Naturaleza del servicio
La Alianza de Sommeliers presta servicios de carácter exclusivamente educativo, formativo y cultural, orientados al desarrollo de conocimientos, habilidades y competencias relacionadas con la sommellerie, la cultura del vino y otras bebidas, el servicio profesional y las disciplinas afines.
Los programas impartidos no constituyen educación oficial con reconocimiento gubernamental, salvo que expresamente se indique lo contrario, ni representan asesoría médica, nutricional, psicológica, jurídica, financiera o profesional distinta de la formación académica ofrecida.
La participación en cualquiera de los programas no garantiza resultados laborales, comerciales o profesionales específicos, siendo responsabilidad exclusiva del participante el aprovechamiento de los conocimientos adquiridos.
CAPÍTULO II. INSCRIPCIÓN Y FORMALIZACIÓN
2.1 Requisitos de inscripción
La inscripción a cualquiera de los programas académicos ofrecidos por la Alianza quedará formalizada únicamente cuando el participante haya concluido satisfactoriamente el proceso de registro, proporcionado la información solicitada de manera completa y veraz, realizado el pago correspondiente conforme a las condiciones del programa y recibido la confirmación oficial de inscripción emitida por la Alianza.
La Alianza se reserva el derecho de rechazar solicitudes de inscripción que contengan información incompleta, falsa, inconsistente o que no cumplan con los requisitos establecidos para el programa correspondiente, sin que ello genere obligación de prestar el servicio.
2.2 Cupo
Todos los programas académicos cuentan con cupo limitado con el propósito de preservar la calidad de la experiencia educativa. Los lugares serán asignados exclusivamente conforme al orden cronológico en que los pagos sean confirmados y validados por la Alianza.
Ningún registro, apartado verbal, promesa de pago o manifestación de interés garantizará un lugar dentro del programa mientras el pago correspondiente no haya sido recibido y confirmado oficialmente.
Una vez agotado el cupo disponible, la Alianza podrá integrar al interesado en una lista de espera o proponer su incorporación a una generación posterior, sin que exista obligación de abrir lugares adicionales.
2.3 Documentación
El participante deberá proporcionar oportunamente toda la documentación e información que la Alianza considere necesaria para la integración de su expediente académico, administrativo o fiscal.
La información proporcionada deberá ser veraz, completa y mantenerse actualizada durante toda la duración del programa.
La falta de entrega de la documentación requerida, así como la entrega de información falsa o incompleta, podrá impedir la formalización de la inscripción, suspender la prestación del servicio académico o impedir la emisión de constancias, diplomas, certificados u otros documentos académicos, sin que ello genere derecho a reembolso.
CAPÍTULO III. PAGOS Y FACTURACIÓN
3.1 Métodos de pago autorizados
Todos los pagos relacionados con los servicios académicos deberán realizarse exclusivamente mediante los medios de pago, cuentas bancarias, terminales, plataformas electrónicas o mecanismos autorizados por la Alianza de Sommeliers.
Los pagos efectuados a cuentas distintas, intermediarios no autorizados o por cualquier medio diferente a los oficialmente comunicados serán realizados bajo la exclusiva responsabilidad del participante y no se considerarán válidos para efectos de inscripción o continuidad del programa.
El participante será responsable de verificar cuidadosamente la información bancaria antes de efectuar cualquier transferencia o depósito.
3.2 Calendarios de pago
Cuando un programa académico contemple pagos diferidos, mensualidades, parcialidades o cualquier otro esquema de financiamiento, el participante se obliga a cubrir puntualmente cada uno de los pagos conforme al calendario establecido al momento de su inscripción.
El incumplimiento en cualquiera de las fechas de pago podrá dar lugar, a discreción de la Alianza, a la suspensión temporal del acceso a clases, plataformas digitales, materiales académicos, grabaciones o cualquier otro beneficio incluido en el programa, así como a la retención de constancias, diplomas, certificados o documentos académicos hasta que el participante regularice su situación.
En casos de incumplimiento reiterado, la Alianza podrá dar de baja administrativamente al participante sin que ello extinga las obligaciones económicas previamente contraídas.
3.3 Facturación
Los comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) serán emitidos por VID HOLDING (Vitivinicultura Investigación y Desarrollo, S.A.S.), conforme a la legislación fiscal vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
Las solicitudes de facturación deberán realizarse dentro del mismo mes calendario en que se haya efectuado el pago correspondiente, proporcionando la totalidad de los datos fiscales correctos. Transcurrido dicho periodo, no será posible emitir comprobantes fiscales extemporáneos conforme a las disposiciones fiscales aplicables.
La Alianza no será responsable por errores derivados de información fiscal incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el participante.
3.4 Pagos duplicados o en exceso
Cuando un participante realice por error un pago duplicado o por un monto superior al correspondiente, la Alianza podrá determinar, según las circunstancias del caso, la aplicación del importe como saldo a favor para futuros servicios académicos o la devolución de la diferencia correspondiente.
En caso de devolución, podrán descontarse las comisiones bancarias, cargos por procesamiento de pagos, costos administrativos y demás gastos que no sean recuperables para la institución.
Las devoluciones procedentes serán realizadas utilizando, preferentemente, el mismo medio por el cual se recibió el pago y dentro de un plazo razonable.
3.5 Actualización de precios
La Alianza de Sommeliers se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar los costos de inscripción, colegiaturas, mensualidades, certificaciones y demás servicios académicos para futuras generaciones o ediciones de sus programas.
Las modificaciones de precios no afectarán las condiciones económicas previamente pactadas con los participantes inscritos en una generación vigente, siempre que estos continúen cumpliendo oportunamente con las obligaciones de pago establecidas al momento de su inscripción.
CAPÍTULO IV. REEMBOLSOS, CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
4.1 Regla general de no reembolso
Una vez formalizada la inscripción a cualquiera de los programas académicos ofrecidos por la Alianza de Sommeliers, los pagos realizados tendrán el carácter de definitivos y no serán reembolsables. Lo anterior obedece a que, desde el momento de la inscripción, la institución destina recursos académicos, administrativos, tecnológicos, logísticos y, en su caso, materiales personalizados para garantizar la prestación del servicio contratado.
La decisión del participante de no iniciar el programa, abandonarlo, suspender su participación o dejar de asistir por cualquier motivo no generará derecho a devolución total o parcial de las cantidades pagadas, ni extinguirá las obligaciones económicas previamente adquiridas cuando exista un esquema de pagos diferidos.
4.2 Cancelaciones atribuibles a la Alianza
Cuando la Alianza de Sommeliers cancele definitivamente un programa académico por causas directamente imputables a su organización y no relacionadas con caso fortuito o fuerza mayor, el participante podrá elegir entre ser reubicado en una nueva generación del mismo programa o recibir el reembolso del cien por ciento del monto efectivamente pagado.
Las devoluciones, cuando procedan, serán realizadas mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente o por otro mecanismo acordado entre las partes, dentro de un plazo razonable y descontando únicamente aquellas comisiones bancarias o cargos financieros que resulten legalmente no recuperables para la institución.
4.3 Caso fortuito y fuerza mayor
Cuando la modificación, suspensión, reprogramación o cancelación de un programa derive de circunstancias ajenas al control razonable de la Alianza, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa desastres naturales, emergencias sanitarias, pandemias, conflictos sociales, actos de autoridad, fallas generalizadas de servicios públicos o tecnológicos, problemas de movilidad, situaciones de seguridad o cualquier otro evento de caso fortuito o fuerza mayor, la Alianza podrá implementar las medidas que considere necesarias para garantizar la continuidad académica.
Dichas medidas podrán consistir en la reprogramación de fechas, modificación de horarios, cambio de sede, sustitución de docentes, adecuación de contenidos o conversión de la modalidad presencial a virtual, o viceversa, cuando ello resulte posible.
Estas modificaciones no constituirán incumplimiento por parte de la Alianza y, en consecuencia, no generarán derecho a reembolso, siempre que el servicio educativo pueda ser prestado mediante alternativas académicamente equivalentes.
4.4 Circunstancias personales del participante
Las situaciones personales del participante no constituirán causa suficiente para solicitar la devolución de los pagos realizados ni para cancelar sin costo su inscripción. Entre dichas circunstancias se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, enfermedades comunes, compromisos laborales o académicos, cambios de residencia, dificultades económicas, problemas familiares, cancelaciones de vuelos, retrasos en medios de transporte, condiciones climáticas, cambios de intereses personales o cualquier otra circunstancia ajena a la operación de la Alianza.
No obstante, la institución podrá valorar, de manera excepcional y discrecional, alternativas académicas como cambios de generación o pausas temporales, siempre que ello sea compatible con la operación del programa y no genere afectaciones académicas o administrativas.
CAPÍTULO V. MODALIDAD ONLINE
5.1 Naturaleza del servicio en línea
Los programas impartidos en modalidad virtual son desarrollados mediante plataformas tecnológicas seleccionadas por la Alianza de Sommeliers, las cuales permiten la realización de clases grabadas, el acceso a materiales académicos, la presentación de evaluaciones y el seguimiento del proceso formativo.
El participante reconoce que esta modalidad depende tanto de la infraestructura tecnológica proporcionada por la Alianza como de los recursos tecnológicos con los que cuente cada estudiante, por lo que acepta que el correcto funcionamiento del servicio requiere una conexión estable a internet, dispositivos compatibles y condiciones técnicas adecuadas para participar en las actividades académicas.
5.2 Acceso a la plataforma
El acceso a las plataformas digitales, aulas virtuales, grabaciones, materiales y demás recursos electrónicos será estrictamente personal, individual, temporal e intransferible.
Las credenciales de acceso únicamente podrán ser utilizadas por el participante inscrito y no podrán compartirse, prestarse, comercializarse o ponerse a disposición de terceros bajo ninguna circunstancia.
La Alianza podrá suspender o cancelar inmediatamente el acceso cuando detecte el uso simultáneo desde múltiples dispositivos incompatibles, el intercambio de credenciales o cualquier conducta que haga presumir un uso distinto al autorizado, sin que ello genere derecho a reembolso.
5.3 Responsabilidad del participante
El participante será responsable de proporcionar correctamente su información de contacto, mantener actualizados sus datos personales, revisar periódicamente su correo electrónico —incluyendo las carpetas de spam o correo no deseado— y resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
5.4 Activación de accesos
Una vez confirmado el pago correspondiente, la Alianza habilitará los accesos a la plataforma académica dentro de un plazo razonable conforme a sus procesos administrativos internos.
El participante reconoce que la activación puede requerir procesos de validación, configuración tecnológica y alta en los sistemas institucionales, por lo que dicho periodo no constituirá incumplimiento en la prestación del servicio.
5.5 Grabaciones y materiales digitales
Las grabaciones de las clases, presentaciones, manuales, documentos, evaluaciones y cualquier otro material digital proporcionado por la Alianza de Sommeliers constituyen recursos de apoyo para el aprendizaje y forman parte del contenido académico protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
El acceso a dichos materiales será otorgado únicamente durante el periodo que la Alianza determine para cada programa académico. La institución podrá actualizar, sustituir, reorganizar o retirar materiales cuando resulte necesario por razones académicas, técnicas, legales o de mejora continua, sin que ello constituya incumplimiento del servicio contratado.
La Alianza no garantiza que los materiales permanezcan disponibles de forma permanente ni que puedan ser descargados por el participante. Asimismo, la pérdida de información ocasionada por la falta de respaldo personal, eliminación accidental, daños en los dispositivos del participante o cualquier otra circunstancia ajena a la institución no generará obligación de reposición, ampliación del periodo de acceso o compensación económica.
5.6 Requisitos académicos en línea
La obtención de constancias, diplomas, certificados o cualquier otro reconocimiento académico estará sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos para cada programa.
Dependiendo de la naturaleza del programa, dichos requisitos podrán incluir asistencia mínima a las sesiones en vivo, visualización del contenido disponible en la plataforma, entrega oportuna de actividades, participación en ejercicios prácticos, aprobación de evaluaciones teóricas y prácticas, así como cualquier otro criterio académico definido por la Alianza.
El incumplimiento de estos requisitos impedirá la emisión de los documentos académicos correspondientes y no obligará a la institución a programar evaluaciones extraordinarias, clases individuales o actividades adicionales distintas de las previstas en el plan de estudios.
5.7 Uso indebido de la plataforma
Con el propósito de proteger la calidad académica de los programas y los derechos de propiedad intelectual de la Alianza de Sommeliers, queda estrictamente prohibido reproducir, grabar, fotografiar, descargar mediante herramientas no autorizadas, copiar, distribuir, retransmitir, compartir, comercializar o poner a disposición de terceros las clases, grabaciones, materiales, evaluaciones, recursos digitales o cualquier contenido proporcionado por la institución.
Asimismo, queda prohibido compartir credenciales de acceso, permitir el ingreso de personas no inscritas, utilizar cuentas ajenas, intervenir indebidamente en el funcionamiento de la plataforma o emplear herramientas automatizadas, inteligencia artificial u otros mecanismos con el propósito de obtener ventajas indebidas durante evaluaciones, actividades académicas o procesos de certificación, salvo que su utilización haya sido expresamente autorizada por el docente o por la propia Alianza para fines pedagógicos específicos.
Cualquier incumplimiento a estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a la plataforma, la baja definitiva del programa académico, la cancelación de constancias o certificaciones obtenidas de manera indebida y, en su caso, al ejercicio de las acciones civiles, administrativas o penales que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de derechos de autor, propiedad intelectual y protección de información.
ALIANZA DE SOMMELIERS.
Políticas, Términos y Condiciones Generales
Versión vigente publicada el 01 de junio de 2026